Crepúsculo - A Casa dos Cullen (2001 peças)

Seu pedido será enviado imediatamente após a confirmação do pagamento, com entrega estimada entre 1 a 15 dias úteis para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste.

Na Clique Brinque, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra segura, rápida e sem complicações.

Utilizamos centros logísticos parceiros e transportadoras confiáveis para garantir que seus produtos cheguem com segurança e no menor prazo possível.

Regiões Atendidas 🚚

Atualmente, realizamos entregas exclusivamente para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste do Brasil.

Atenção: ainda não atendemos as regiões Norte e Nordeste.

Modalidades de Entrega 🚛

Oferecemos três opções de envio no momento da compra:

1. Envio Padrão via Correios

Disponível para todas as compras nas regiões atendidas.

Entrega estimada: 2 a 10 dias, dependendo da localidade.

2. Envio Expresso via Mercado Envios (preferencial)

Modalidade gratuita e mais rápida, ideal para quem precisa receber o produto com urgência.

Entrega estimada: 1 a 5 dias úteis.

Atenção: NÃO será enviado o Código de Rastreio nesta modalidade.

3. Envio por Transportadoras parceiras (Cainião, Anjun, J&T, entre outras)

Modalidade utilizada para produtos provenientes de estoque internacional.

Entrega estimada: 7 a 15 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a transportadora selecionada e a localidade de destino.

A liberação e o envio estão sujeitos aos trâmites logísticos e aduaneiros.

 

Processamento do pedido⏱️

Todos os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Trabalhamos com envio imediato, priorizando a agilidade e a organização logística dos nossos parceiros.

Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados em remessas separadas, sem custo adicional para o cliente.

 

Rastreamento 📦

Se a modalidade de envio for os Correios ou tranportadoras parceiras, você receberá por e-mail um código de rastreamento com atualizações em tempo real sobre o status da entrega. 

Se a modalidade de envio for Expressa pelo Mercado Envio, não será enviado o código de rastreamento, pois a modalidade expressa não disponibiliza o rastreio.

⚠️ Informações Importantes

Confira se o endereço de entrega está correto e completo antes de finalizar o pedido.

As transportadoras realizam até duas tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o pedido poderá retornar ao centro logístico.

Fatores externos como feriados, clima ou aumento na demanda (ex: datas comemorativas) podem impactar o prazo de entrega.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas ou qualquer problema com a sua entrega, fale com a nossa equipe: contato@cliquebrinque.com

WhatsApp: +5532998079709

Será um prazer ajudar! 💙

A sua satisfação é a nossa prioridade!

Se algo não saiu como esperado, fique tranquilo: estamos aqui para resolver de forma simples e transparente.

Basta nos mandar uma mensagem para iniciarmos o processo de devolução, reposição ou reembolso!

WhatsApp: +5532998079709

Email: contato@cliquebrinque.com

🔁 Quando você pode solicitar reembolso?

Você poderá solicitar reembolso nos seguintes casos:

1 - Produto com defeito de fabricação

2 - Produto divergente do anunciado ou incorreto

3 - Pedido extraviado ou não entregue no prazo máximo estimado

4 - Desistência da compra (prazo de até 7 dias corridos após o recebimento) – conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC)

📝 Regras gerais

O cliente deve entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp com o número do pedido, explicando o motivo da solicitação e incluindo fotos ou vídeos do produto recebido.

Em caso de produto danificado ou errado, o reembolso será processado após a confirmação do erro e da devolução do item, quando aplicável.

Se a devolução for necessária, forneceremos as instruções por e-mail ou WhatsApp. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios (quando houver).

⏳ Prazos

Solicitação de reembolso por desistência: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Prazo para análise e resposta: até 48 horas úteis após o recebimento da solicitação.

Prazo para reembolso no mesmo método de pagamento: até 5 dias úteis após a aprovação.

❗ Importante

Produtos danificados por mau uso ou montagem inadequada não são passíveis de reembolso.

Para pedidos extraviados ou atrasados, garantimos o reembolso integral ou o reenvio do produto, conforme sua preferência.

Caso o pedido tenha sido enviado em remessas separadas, aguarde o prazo de cada envio antes de solicitar reembolso.

WhatsApp: +5532998079709